سامانه تلفنی رایگان 190 به منظور پاسخ گویی به سئوالات دارویی عموم مردم و همکاران گروه پزشکی و اطلاع از داروهای کمیاب راه اندازی شد.
همشهریان می توانند با برقراری تماس تلفنی با سامانه 190 از مشاوره کارشناسان معاونت غذا و دارو در زمینه های ارزیابی کلی داروها، موارد مصرف داروها، مقدار مصرف داروها، عوارض جانبی داروها ، تداخل دارو دارو ، تداخل دارو-غذا، تداخل دارو با یافته های آزمایشگاهی، مصرف دارو در بارداری و شیردهی، روش صحیح مصرف دارو، موارد منع مصرف داروها ، شرایط نگهداری داروها، مقایسه دارویی، سوء مصرف دارویی، فارماکوکینتیک داروها، سازگاری دارویی، اجزای دارویی، موارد مسمومیت و همچنین اطلاع از وضعیت توزیع داروهای کمیاب اطلاع یابند.
لازم به یادآوریست که قبلا این خدمات از طریق سامانه 09646 و پس از آن سامانه 1490 به هم استانی های گرامی ارائه می شد.