سرپرست دانشگاه در جلسه کمیسیون ماده ۲۰ موسسات بر لزوم بهبود و ارتقای فرآیندها و ارزیابی مداوم تأکید کرد و آن را از اولویت‌های اصلی دانشگاه دانست.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه دکتر سروش در این جلسه گفت: اتخاذ شیوه‌های نوین و بهینه‌سازی مستمر این فرآیندها، ضمن کاهش مشکلات و موانع احتمالی، بستری مناسب برای ارائه خدماتی مطلوب به بیماران فراهم خواهد آورد.
دکتر سروش بیان کرد :کلیه خدماتی که در بیمارستانها از مرحله پذیرش تا اقدامات تشخیصی ، درمانی و در نهایت فرآیند ترخیص بیماران صورت می پذیرد بایستی همیشه مورد ارزیابی قرار گیرد تا اقدامات مربوطه همیشه موجب ارتقا و ضمن ارائه خدمات مقبول ، رضایت مدد جویان عزیز فراهم گردد.
سرپرست دانشگاه با بیان اینکه پایش منظم عملکرد و بازنگری دوره ای در روش‌های اجرایی، امری حیاتی است افزود: پایش منظم علاوه بر ارتقا سطح کیفی خدمات می تواند به توسعه ظرفیت‌های دانشگاه در زمینه ارائه خدمات درمانی و آموزشی کمک شایانی نماید.