اخبار

زمان مناسب جهت ارائه خدمات جزو اصول اساسی در هر سازمان است

زمان مناسب جهت ارائه خدمات جزو اصول اساسی در هر سازمان است

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه دکتر سروش در نشست با مدیر و کارشناسان مدیریت بازرسی دانشگاه بیان داشت: زمان مناسب جهت ارائه خدمات جزو اصول اساسی در هر سازمان است و باید به سمتی حرکت شود که گیرندگان خدمت با سهولت خدمات لازم را دریافت نمایند.

سرپرست دانشگاه ضمن اشاره به عملکرد فعالانه حوزه بازرسی ، عنوان نمود باید علاج واقعه قبل از وقوع  داشت و این امر مستلزم یک سیستم پویا با حضور نیروهای متخصص است.

دکتر سروش با بیان این موضوع که اجرای قانون باید سرلوحه ی کار کارشناسان بازرسی باشد ، اذعان داشت اصلاح فرایندها با تدوین برنامه‌های کاربردی و کارشناسی شده و معرفی شاخص‌های کلیدی در چالش‌های پیش روی دانشگاه ، می‌تواند در تصمیم‌سازی درست در روند انجام امور بازرسی موثر واقع شود.

سرپرست دانشگاه در بخشی دیگر از سخنان خود اشاره داشت بازرسان باید بدون سوگیری و در راستای عدالت اقدام کنند و به عنوان یک مشاور امین برای سازمان ها نقش ایفا نمایند.

دکتر سروش افزود پیشگیری از شکایات و مشکلات ، اساس کار بازرسی است و در این راستا اشاره داشت ، تدوین برنامه‌ای نظام مند و آینده نگر ، براساس اولویت بندی کارشناسی شده ، جهت ارتقای کیفیت ارائه خدمات ، همراه با یک کار تیمی ، باید در دستور کار حوزه بازرسی قرار گیرد که در نهایت ، این برنامه ها به سمت ریشه کنی مشکلات پیش برود.

سرپرست دانشگاه همچنین آگاهی بخشی نسبت به حقوق و وظایف کارکنان ، با برگزاری کارگاه‌های آموزشی و بازآموزی دوره ای را از ملزومات کار بازرسی بر شمرد.

دکتر سروش در پایان ضمن تشکر از عوامل مدیریت بازرسی دانشگاه ، بیان داشت توجه بازرسان دانشگاه به خروجی کارها باشد و تاثیر فعالیت‌های این حوزه باید در کیفیت ارائه خدمات مشهود باشد.

لازم به ذکر است در ابتدای این نشست ، مدیر و کارشناسان بازرسی ضمن ارائه گزارش عملکرد یک ساله ی مدیریت بازرسی ، برخی از چالش‌های این حوزه را بیان نمودند.


۱۵ آذر ۱۴۰۳ ۱۱:۰۹

نظرات بینندگان

نام را وارد کنید
تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید